Плохой ответ — это нормально и почти никогда не тупик. Первый порыв — закрыть чат и начать заново; обычно это самый медленный путь, потому что вместе с чатом выбрасывается всё, что ассистент уже про вас знает.
Лучше разберитесь, какой это случай.
Слишком общо
Самый частый и почти всегда вина вопроса, а не ответа: вы спросили то, что мог спросить любой бизнес.
Чинится одним сообщением, а не новым чатом: расскажите, чем занимаетесь и кому продаёте, и добавьте «а теперь переделай». Ответ меняется целиком.
Не та интонация
Слишком корпоративно, слишком шутливо, слишком напористо. Скажите, что именно, своими словами: «меньше продажности», «мы не ставим восклицательные знаки», «как человек, который разговаривает с соседом».
Если описать интонацию трудно, покажите её: вставьте свой текст, который звучит правильно, и скажите «пиши так же».
В ответе цена или возможность, которых нет
Это случится, и как раз это не чинится повтором вопроса — повтор может выдать другую, столь же уверенную цифру.
Цены, бесплатные лимиты и возможности чужих инструментов меняются постоянно. Сверяйте их на сайте самого инструмента, прежде чем повторять публично или платить. Ассистент полезен, чтобы сузить восемь кандидатов до двух; последняя проверка — ваша.
Ответил не на том языке
Обычно потому, что вопрос был на одном языке, а вставленная ссылка или текст — на другом. Скажите «отвечай по-русски», и он переключится до конца разговора.
Забыл то, что вы говорили раньше
Проверьте, тот ли это разговор. Каждый новый чат начинается с чистого листа: бизнес, интонация, профиль бренда привязаны к тому чату, в котором вы их собрали, а не к вам.
Если вы всё-таки начали новый, переписывать всё заново не нужно — вставьте профиль бренда из старого разговора и продолжайте.
Картинка не та, что представлялась
Описывайте изменение, а не всю картинку заново: «та же композиция, наш зелёный вместо синего», «без текста на изображении», «сверху меньше пустого места». Каждый круг ближе, и удачное не теряется.
Если всё принципиально мимо, скажите, что должно быть в кадре, конкретными предметами — что, где и на каком фоне, — а не прилагательными вроде «современно» и «премиально».
Выдаёт одно и то же
Кнопка «переспросить» под ответом даёт другую попытку на тот же вопрос. Если две попытки приходят в одно и то же место, дело в вопросе: меняйте, что вы просите, а не сколько раз.
Перестал отвечать
Если бесплатные сообщения закончились, вместо ответа появится экран с тарифами. Это не поломка — см. Бесплатно и тарифы.
Ничего из перечисленного не помогло
Если дело в сервисе, а не в ответе — не прошла оплата, не включился тариф, что-то явно сломано, — ассистент не поможет: доступа к вашему аккаунту у него нет. Напишите команде со страницы контактов.
Дальше
Бесплатно и тарифы — что бесплатно, где это кончается и что меняет оплата.