Ассистент может быть настолько конкретным, насколько конкретен материал у него на руках. Всё на этой странице необязательно, и каждый пункт делает результат менее шаблонным.
Ссылка на сайт — самый быстрый старт
Дайте адрес своего сайта и попросите собрать профиль бренда. Ассистент прочитает сайт и запишет, как бизнес звучит, что продаёт, кому продаёт, и предложит несколько слоганов этим голосом.
Это минута работы, которая окупается сразу: все дальнейшие запросы пишутся с оглядкой на профиль, и описывать свою интонацию в каждом сообщении больше не нужно.
Нет сайта — хватит описания
Достаточно нескольких строк. Что продаёте, кто покупает, что люди должны про это чувствовать. «Пекарня во дворе, в основном постоянные, тепло и без пафоса, в тренды не играем» даёт ассистенту больше, чем иной сайт.
Ни брендбука, ни логотипа, ни гайдлайнов для старта не нужно.
Логотип и цвета
Если у вас есть фирменные цвета, назовите их — точными кодами или просто «наш зелёный — тёмный бутылочный с логотипа». Логотип можно загрузить.
Это важно прежде всего для визуалов. Как только ассистент знает ваши цвета, баннеры и картинки к постам приходят в них, а не в тех, что по умолчанию выглядели неплохо.
Фотографии товара
Кнопка Upload files рядом с полем сообщения добавляет снимки того, что вы реально продаёте. Это единственный материал, который ничем не заменить: фотография вашего хлеба — не то же самое, что фотография хлеба.
На платном тарифе ассистент работает с загруженным снимком напрямую: делает из него пост вместе с подписью или ставит тот же товар на другой фон.
Тексты, которые вам нравятся
Если у вас уже есть пост, страница или письмо с правильной интонацией, вставьте их и скажите: «пиши в этом тоне». Показать пример быстрее и точнее, чем описывать голос прилагательными.
Приём работает и наоборот: вставьте то, что вам не нравится, и скажите, что именно не так.
Чего вставлять нельзя
Политика конфиденциальности сайта говорит об этом прямо, и повторить стоит: не вставляйте секреты. Никаких паролей, ключей API, кодов доступа.
Персональные данные клиентов — тоже: имена, телефоны, адреса, заказы с привязкой к людям. Если нужна помощь с ответом конкретному клиенту, опишите ситуацию, а не вставляйте его сообщение со всеми подробностями.
Ваши сообщения обрабатывают сторонние AI-провайдеры — иначе ответ не получить. Это нормально и так устроен любой подобный ассистент, но означает простое: чат не место для того, что вы не отправили бы письмом.
Дальше
Материал дали, текст получили. Что делать с результатом — про то, что с ним делать и что проверить, прежде чем он уйдёт наружу.